先月出荷したCBTの荷物において、誤発送1点と中身違いによる着払い返品2点が発生しました。

1. 同日出荷商品のバーコード貼り付け取違い（の可能性）による誤発送

2. 箱と中身の商品違い

上記すべて着払い返送対応となり、明日以降に配達される予定です。

国外からの返送のため、商品の合計価格によって運送費の他に関税が発生します。

今回、1. の返送費用のみ確認できていますが、運賃は約14,000円（内訳：配送料 約8,500円＋関税 約5,260円）です。

誤発送は未然に防ぐことが可能だと思いますので、できるだけ再発防止を意識してください。

以下、今後の対策案です。

検品時・・・札の商品名／カラー／サイズ／数量にチェックを記入

※大半がコンバース商品のため、タグ（シュータン）のコードやカラーが注文内容や箱と同じかどうかを必ず確認する

出荷時・・・包装する際にバーコードシールに記載の商品名／カラー／サイズ／数量と商品に相違ないか確認後、バーコードシールにチェックを記入

※吉岡さん主導で作業をしていますが、手伝いをする方もご協力をお願いします。

以上