不具合情報3/6-3/9

件数集計:3/6-3/9

・不良・・・・・・4
・誤発送・・・・・0
・中身違い・・・・1
・棚詰め間違い・・1
・品出し間違い・・2

◆不良
ディズニープリンセス DN C1309・・・発送前検品時、右足が光らない【2件】
リーガル F32N と コンバース AG Z HI 1SD303・・・シミなど汚れ有

◆中身違い(前回の報告)
フレキシィ 50806・・・24.0cmを注文したが26.0cmが届いた
→ 化粧箱のサイズ表示は正しく、中身違いの26.0cmであった。
 検品済みで24.0cmのシール横に赤点を確認。
 また、中身の靴両足に「日本サイズ 26.0cm」のシールあり。
 化粧箱のサイズ表示の片方は「24.0cm」、反対側はメキシコサイズ「MEX260」

◆棚詰め間違い
コンバース 定番レザー HI・・・1B907(ホワイト) が 1SC075(クロモノ)に棚詰め間違い

◆品出し間違いについて
コンバース R オックス 1SD264・・・表に○×の記入はあるが品出しされてなかった
ハンター WFF1074RMA・・・WFF1078NRE が品出しされてた → 隣同士で棚にWFF1078NREの表示が無かった為、作成
コンバース ハンターグリーン ・・・取り出した後、棚に置き忘れ

◆その他
クレーム:ナイキ エアマックス INTRLK LITE DV5695 100カラー → 画像と実際の色味が違う ※添付画像では色味がかなり違うように見える為、返送品を確認予定

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誤発送は目に見えて減ってきましたが、検品時に防げたであろう中身間違いの物がスルーされておりました。
まさかとは思いますが、箱と中身が違うことがあります。
何度かサイズ間違いが防げるタイミングがある為、最後まで丁寧な確認を心掛けていきましょう。
また、品出ししきらずに商品を置いたままにされていることがあります。
チェックをした後も油断せず、台車に運ぶまで忘れずに行いましょう。

※今回より、発信当番を金曜から木曜に変更となります。
他の当番などと重なり、金曜日の作業量が増えてしまうためです。

不具合等の詳細(商品や内容など)は下記ファイルを参照願います。
S:(株)ワタナベ靴店Share – Work不具合情報.xlsx

以上

補足・訂正・その他

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