件数集計：3/24-3/30

・不良・・・・・・9
・誤発送・・・・・1
・品出し間違い・・7
・中身違い・・・・1
 

◆不良
発送前検品時（先日付や×など）の不良発見が多かった。

コンバース（定番 HI／OX、レザーHI、オールスターJ）・・・接着剤汚れ、アッパーやヒールパッチの汚れなど

ケースイス（クラシック88）・・・商品劣化、紐、ライニング、アッパーの汚れ

アディダス（ライトレーサー）・・履き口接着剤付着

リーガル・・・接着剤跡

◆品出し間違い／荷作り時の組み間違いについて
品出し時のサイズや色の出し間違い、品出し漏れがあった
→ニューバランス／コンバース／DC／アリアット

荷作り時の色組み間違い
→リトルスター

◆誤発送 ※嘘の可能性あり
楽天2：ハイテック（アマクロ HI 2）

サイズ誤発送との連絡を受け返品対応をした。
返送品が他の在庫品と比較して、箱や中身の仕様が違う。
他店で購入したサイズを誤発送と偽って返品してきている可能性が高いと思われる。

証拠がないため指摘や追及をすることができませんが、3月前半にAmazonでも同様の疑いがある返品対応が発生していました。
お客様から連絡を受けた際、最初から疑って対応をすることもできません。

今後、返送品が怪しいと感じた場合は、不具合情報≪補足（K列）≫に「他店舗で購入の商品を誤発送として着払い返品の可能性」と記入しておいてください。

 
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※月末印刷のリストは、本日締めた行までを印刷します。

不具合等の詳細（商品や内容など）は下記ファイルを参照願います。
S:(株)ワタナベ靴店Share – Work不具合情報.xlsx

以上